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(资料图)
7月3日，小米集团大家电部总经理单联瑜发文回应友商“暗讽”小米空调。
单联瑜表示，此前之所以未对暗讽进行公开回应，主要基于两层考量。首先，行业的持续创新发展需要清朗的环境，而非乌烟瘴气的口水纷争，小米选择埋头提升产品和服务，以让消费者得到更多实惠。其次，在当今市场，话语权已掌握在消费者手中，头部企业随意给后来者贴标签的时代早已过去，产品会自己说话，用户会用脚投票。
单联瑜强调，小米尊重行业先发者和头部企业，认为头部企业的地位源于其对行业发展的推动。他特别提到，格力最早提出对部分机型实行“十年包修”，这种对自身产品的自信引领了行业发展，是小米空调学习的榜样。
针对近期有友商称“老企业因担心质量不过关导致巨额亏损而不敢轻易承诺十年包修”，单联瑜反问这是否意味着友商缺乏产品质量自信或质量兜底决心。他强调，这是用户的真实需求，做好这些企业才真正具备了长期生存发展的可能性。
对于友商指摘小米推出的“数字抽真空”服务，单联瑜回应称，严格抽真空是国家推荐规范，小米只是执行到位，让消费者看得明白，并不觉得这有啥特别了不起或者有特别值得夸奖的地方，“我们只是把应该做好的事真正做了而已。”