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“阿婆年纪大了，不懂怎么弄材料，多亏了你们的帮助。人家欠的钱，现在法院也判还给我了，阿婆谢谢你们。”7月21日，80岁的马奶奶将一面锦旗送到海口市琼山区法律援助中心，握着值班律师的手连声感谢。
(相关资料图)
马奶奶将一面写着“法律咨询暖民心 热情关怀老年人”的锦旗送到海口市琼山区法律援助中心（记者连蒙 摄）
老奶奶借钱要不回
律师耐心帮助
马奶奶平时比较节俭，攒了几万元退休金。马奶奶家有一位亲戚2008年起身患重病，长期治疗需要不少钱，多次向马奶奶求助。马奶奶心软，就分批次借钱给对方。
“不知不觉中，我借钱给人家十几年了。我一个老人，没什么用钱的地方。一直到前年，我家遇到了难处，所以想着找他们要回之前借出的钱。”马奶奶有些委屈地说，对方一直称没钱，直到这个亲戚去世了，才知道他留给孩子的遗书里说有好几万元现金。
“谁都有遇到困难的时候。又是亲戚，又是邻居的，他们明明有多余的钱，不该这样对待我呀。”马奶奶和亲戚家人交涉了多次，还是没有结果。
听社区的年轻人说可以到法律援助中心咨询后，马奶奶决定试试。今年3月21日，马奶奶来到海口市琼山区法律援助中心咨询求助。
当天，在海口市琼山区法律援助中心值班的是海南外经律师事务所律师王露。王露热情地接待了马奶奶。王露听了马奶奶的诉说后发现，马奶奶出借这些钱时都是口头约定，没有落实到材料中，而且过了这么长时间，很难统计出具体借款金额。
“马奶奶很多借出的钱，她只记得个大概。我们联系马奶奶的这位亲戚，对方承认向马奶奶借了几万元，也承认遗书属实，但就是不愿意还钱。”王露告诉记者，马奶奶要走法律程序的话，必须有一份起诉状。马奶奶文化水平不高，而且年纪大，无法独立完成这项流程。
王露耐心地解答马奶奶的法律咨询，引导她收集证据材料，并运用公共法律服务智能终端机打印出民事起诉状模板，给马奶奶梳理案件事情脉络，指导马奶奶写起诉状。
起诉获支持
老奶奶送锦旗感谢
在王露的帮助下，马奶奶写好起诉状，并向琼山区人民法院提起诉讼。3月26日，法院立案。其间要提供的涉案材料等，律师也一一帮助马奶奶解决好。
6月2日，马奶奶担心要开庭，又来到琼山区公共法律服务中心咨询。当天值班的海南东方国信律师事务所律师邓美杏解答马奶奶的法律咨询，同时帮助马奶奶询问该案件开庭需要注意的事项以及相关材料。
6月9日，法院开庭审理该案。
“开庭过后我们了解情况并告知马奶奶不需要二次开庭。马奶奶这下才放心来。”邓美杏介绍说。
近日，马奶奶拿到了法院的判决书。法院依法支持马奶奶5万元的借款金额诉讼请求。
马奶奶心存感激，特地找人制作了一面锦旗并送到琼山区公共法律服务中心，对帮助过自己的律师表示感谢。
马奶奶说：“他们的服务，暖到我心里。我很感谢他们。”（连蒙）
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